An dësem Interview fir den Avebe Magazine beschreift den Emir Suljic, Produktiouns Manager bei Avebe Stadex zu Malmö, Schweden seng Positioun a wéi hie säin Job gesäit.
Wat ass Är Positioun zu Avebe?
“Ech sinn de Produktiounsmanager um Avebe Produktiounssite zu Malmö, Schweden. Ech sinn verantwortlech fir alles wat bannent de véier Mauere vun eiser Fabréck geschitt, vum Personal bis zur Produktioun. “
"Mäi Team besteet aus 26 Aarbechter, 5 Teamchefen, 5 Labotechniker an 1 Mechaniker."
Emir Suljic, Produktiouns Manager bei Avebe Stadex zu Malmö, Schweden
Wat mécht déi schwedesch Filial vun Avebe?
“Avebe Stadex produzéiert verschidde Stäerkspezialitéiten fir Liewensmëttelapplikatiounen. Mir exportéieren ongeféier 95% vun eiser Produktioun. Mir si besonnesch aktiv um asiatesche Maart, wou de Schwéierpunkt op Qualitéit a Konsistenz läit. “
Wéi ass d'Kooperatioun mat dësen asiatesche Clienten?
“Et geet gutt. Fir verschidde Clienten hu mir bal véierzeg Joer konsequent héich Qualitéit behalen. Dofir wielen se Avebe. “
“Natierlech ginn et Héich- an Nidderegkeeten an all Zesummenaarbecht. Viru ronn siwe Joer hate mer e grousse erauszefuerderen, no enger Plainte iwwer mikroskopesch Kontaminatioun an eisem Produkt. “
"Eist Haaptziel vun deem Moment un war dee Problem zesumme mat de Clienten ze léisen an eis Bezéiung mat hinnen esou exzellent wéi virdrun ze halen."
Wéi hutt Dir de Problem geléist?
“Mir hunn en intensiven Prozess ugefaang. Zum Beispill hu mir en Team vu Mechanik a Produktiounspersonal aus Schweden an Asien geschéckt. Do konnte mir mat eegenen Ae gesinn, wéi vill Wäert op héich Qualitéit ass. Mir hunn och eis Leit aktiv bedeelegt fir mat enger Léisung ze kommen: Wat géift Dir an dëser spezieller Situatioun maachen? Dëst huet si vill méi verantwortlech fir hir eege Aarbecht gemaach. “
“Mir hunn dunn Upassunge gemaach fir d'Installatioun an d'Aarbechtsmethod. Wéi de Client hu mir e Fanger Magnéit installéiert a mir benotze besser Schiirme. “
"Mir hunn och verschidde Routine geännert. Zum Beispill hu mir de véier Ae Prinzip agefouert. D'Produktiounsaarbechter maachen all Kontroll zesummen, sou datt se d'Aarbecht vunenee validéiere kënnen. Dëst reduzéiert d'Chance vu mënschleche Feeler op bal Null. “
„Eis Aarbechtsbezéiung mam Client huet och geännert. Mir hunn vill méi intensiv zesumme geschafft a sech besser kennegeléiert. Als Resultat kënne mir nach ëmmer ganz séier bis haut wiesselen. Kuerz: mir hunn de Problem zesumme geléist a striewe weider fir eng optimal Qualitéit. “
Loftfaart vun der Avebe Stadex Anlag zu Malmö, Schweden
Firwat ass et sou wichteg exzellent Relatiounen mat Äre Clienten ze halen?
"D'Grënn fir eis Erfolleg fir Clienten ze halen sinn net an engem bessere Fanger Magnéit, déi nei Siwelen oder de véier Aen Prinzip. Natierlech droen all dës Entwécklungen enorm bäi, awer de richtege Grond ass datt eis Leit Verantwortung fir hir Aarbecht iwwerholl hunn. "
„Eis Wënsch an Erwaardunge vum Client sinn ëmmer zentral fir alles wat mir maachen. An et ass net nëmmen de Client dee profitéiert, well wann hien zefridden ass, sinn och meng Kollegen an ech. Mir hunn och eis Prozesser aus technologescher Siicht staark verbessert. “
“Déi nei Siwere si vill méi präzis, awer sinn och vill méi haltbar. Et goufen an de leschte Jore kee Siwebroch, wärend mir se e puer Mol de Mount haten ze ersetzen. Eng Aarbecht vun ongeféier dräi Stonnen. Et ass schwéier virzestellen wéi vill Zäit, Suen a Frustratioun mir spueren. "
"Déi enk Partnerschaft mam Client huet net nëmmen zu engem méi zefriddene Client gefouert, awer och zu engem besseren Avebe!"